Související články
Martin Matoušek
/
5 minut
Co je to CTA?
Jasný a nepřehlédnutelný prvek (nejčastěji tlačítko), který návštěvníkovi vašeho e-shopu přesně říká, co má udělat dál, aby nakoupil nebo zanechal kontakt.
Co je to CTA a jak funguje?
Představte si, že zákazník vejde do vaší kamenné prodejny, vybere si zboží, je nadšený, ale nikde nevidí pokladnu ani prodavače, kterému by mohl zaplatit. Co udělá? S otráveným výrazem odejde ke konkurenci.
Na e-shopu to funguje úplně stejně. CTA (z anglického Call to Action) je ten obrovský svítící nápis „Pokladna tudy“.
Nejčastěji má podobu výrazného barevného tlačítka s textem jako:
„Vložit do košíku“,
„Chci nezávaznou konzultaci“
nebo „Prohlédnout novou kolekci“.
Může jít ale i o tučný odkaz v textu.
Dobrý web zákazníka nesmí nutit přemýšlet
Cílem CTA je chytit ho virtuálně za ruku přesně v momentě, kdy je navnaděný vaším obsahem nebo produktem, a jasně mu ukázat další krok.